Penurunan daya beli masyarakat menjadi tantangan signifikan bagi pelaku bisnis di Indonesia.
Menurut laporan Badan Pusat Statistik (BPS), pertumbuhan ekonomi nasional pada kuartal III 2023 hanya mencapai 4,94% year on year (yoy), turun dari 5,17% pada kuartal sebelumnya.
Salah satu penyebab utama adalah lonjakan harga komoditas pangan yang menggerus daya beli masyarakat.Untuk menghadapi situasi ini, berikut beberapa strategi bisnis yang dapat diterapkan:
Inovasi Produk dan Layanan
Inovasi menjadi kunci untuk tetap relevan di pasar yang kompetitif. Ketika daya beli menurun, konsumen cenderung lebih selektif dalam memilih produk atau layanan.
Oleh karena itu, bisnis perlu menawarkan nilai tambah yang dapat menarik minat konsumen.
Contoh:
- Diversifikasi Produk: Menawarkan variasi produk dengan harga yang lebih terjangkau tanpa mengorbankan kualitas.
- Paket Hemat: Menyediakan bundling produk dengan diskon khusus untuk mendorong pembelian.
Efisiensi Operasional
Mengoptimalkan proses bisnis untuk menekan biaya operasional dapat membantu menjaga margin keuntungan meskipun penjualan menurun. Dengan begitu cash flow bisnis masih bisa tetap terjaga.
Langkah-langkah:
- Digitalisasi Proses: Menggunakan teknologi untuk meningkatkan efisiensi, seperti otomatisasi administrasi atau manajemen inventaris.
- Pengurangan Biaya Tetap: Meninjau ulang pengeluaran rutin dan mencari cara untuk menguranginya tanpa mengorbankan kualitas layanan.
Peningkatan Layanan Pelanggan
Memberikan pelayanan yang prima dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, bahkan di saat daya beli menurun. Terlebih di zaman media sosial saat ini, viralitas menjadi “mata uang” yang sangat berbahaya.
Bila viral dengan vibe positif tentunya akan berdampak baik pada bisnis, tetapi bila viral dengan vibe yang negatif tentunya akan sangat berbahaya.
Sudah banyak kasus yang terjadi terutama di bisnis FnB.
Strategi:
- Personalisasi Layanan: Menyesuaikan penawaran berdasarkan preferensi individu pelanggan.
- Program Loyalitas: Memberikan reward kepada pelanggan setia untuk mendorong repeat order.
Penetrasi Pasar Baru
Mencari segmen pasar baru atau memperluas jangkauan geografis dapat membuka peluang penjualan yang lebih besar. Tetapi ingat, lakukan penetrasi pasar yang memang bisa Anda capture di dalam bisnis.
Jangan memaksakan untuk penetrasi pada pasar yang belum Anda kuasai karena yang terjadi hanya akan membuat bisnis Anda stuck.
Pendekatan:
- Analisis Pasar: Melakukan riset untuk mengidentifikasi kebutuhan pasar yang belum terpenuhi.
- Kolaborasi: Bekerja sama dengan mitra lokal untuk memasuki pasar baru dengan lebih mudah.
Strategi Pemasaran Kreatif
Menggunakan pendekatan pemasaran yang kreatif dapat menarik perhatian konsumen tanpa harus mengeluarkan biaya besar.
Pastikan konten yang disajikan dalam pemasaran benar-benar relevan kepada konsumen.
Ide:
- Pemasaran Digital: Memanfaatkan media sosial dan konten viral untuk meningkatkan brand awareness. Namun, hati-hati dalam menggunakan trend yang memicu viral karena ini juga bisa berdampak negatif bila salah penggunaannya.
- Kampanye Sosial: Mengaitkan produk dengan isu sosial yang relevan untuk menarik simpati konsumen.
Penyesuaian Harga
Meninjau ulang strategi penetapan harga untuk memastikan produk tetap terjangkau bagi konsumen tanpa mengorbankan profitabilitas.
Terkait harga juga hati-hati dalam penetapan harga yang diluar batas wajar. Perhatikan harga pasar untuk memastikan Anda tidak melakukan predatory pricing.
Tindakan:
- Diskon dan Promosi: Menawarkan diskon khusus atau promosi bundling untuk mendorong pembelian.
- Harga Dinamis: Menyesuaikan harga berdasarkan permintaan pasar dan periode waktu tertentu.
Peningkatan Kualitas Produk
Meskipun daya beli menurun, konsumen tetap mencari produk berkualitas. Meningkatkan kualitas dapat menjadi diferensiasi yang membuat konsumen memilih produk Anda.
Kualitas bisa Anda tambahkan dari sisi fungsi atau apapun yang memang relevan dengan konsumen Anda.
Langkah:
- Kontrol Kualitas Ketat: Memastikan setiap produk yang keluar memenuhi standar kualitas tinggi.
- Sertifikasi: Mendapatkan sertifikasi resmi yang menjamin kualitas produk.
Penurunan daya beli masyarakat menuntut pelaku bisnis untuk lebih adaptif dan inovatif dalam menjalankan usahanya.
Dengan menerapkan strategi-strategi di atas, diharapkan bisnis dapat bertahan dan bahkan berkembang di tengah tantangan ekonomi yang ada.
Selalu lakukan evaluasi berkala terhadap strategi yang diterapkan dan siap beradaptasi dengan perubahan pasar untuk mencapai kesuksesan jangka panjang.
